Gemeindewerke Weidenthal mit neuen Öffnungszeiten

Ab dem  01.04.15 ändern sich die Öffnungszeiten der Gemeindewerke Weidenthal. Das Büro im Gemeindehaus ist dann jeden Montag in der Zeit von 13:30 – 17:30 Uhr geöffnet. Die erste Sprechzeit im April ist auf Grund des Ostermontags am 13.04.15.

Eric Wenzel, Beigeordneter der Gemeinde mit Geschäftsbereich Gemeindewerke, sieht in den neuen Zeiten einen besseren Service für die Kunden, da das Büro  zukünftig jeden Montag besetzt sein wird. Es werden vier Ansprechpartner im Wechsel in Weidenthal eingesetzt, so dass eventuelle Krankheitszeiten und Urlaub aufgefangen werden können, ohne dass Sprechstunden ausfallen.

Als weitere Servicepunkt sieht Wenzel die halbstündige Verlängerung der Sprechstunden in die Abendstunden. Damit ist die persönliche Erreichbarkeit, gerade für Berufstätige, besser gewährleistet.

Eine weitere Maßnahme die Servicequalität vor Ort zu verbessern ist der Ausbau der kaufmännischen Anbindung an den Betriebsführer. Die Ansprechpartner werden zukünftig direkt vor Ort in Weidenthal die Anträge und Wünsche in der EDV erfassen und in fast allen Fällen  sofort umsetzen können.

Bei der telefonischen Erreichbarkeit wird in Zukunft eine Rufweiterschaltung nach Kaiserslautern vorgenommen werden. Die Kunden können ab Mitte April immer die Rufnummer der Gemeindewerke Weidenthal anrufen und werden außerhalb der Öffnungszeiten automatisch nach Kaiserslautern weitervermittelt.

Die Gemeindewerke Weidenthal hoffen mit den beschriebenen Maßnahmen einen weiteren Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vor Ort geleistet zu haben.

von Harald König